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Reembolso & Retorna
Jimmy / 2011-07-05


problema com os produtos recebidos:

produtos defeituosos podem ser devolvidos para nós se eles têm os seguintes tipos de defeitos de qualidade: manchas, mau funcionamento zipper, rasgadas ou rasgadas, materiais de má qualidade, diferença de cor óbvio, grande diferença entre o produto fotografado e o produto recebido. se tiver algum dos problemas acima, entre em contato conosco através da apresentação de um bilhete, ou conversando com a gente on-line ou você pode verificar a seguir os passos de reclamação.

itens com defeito:

If items you received are defective, contact us and send us relative pictures for checking, once confirmed, we will provide discounts off your next order or partial refund or provide reshipping service if our aftersale customer service agreed that.

faltando ou errada itens enviados:

Um reembolso parcial é oferecido para faltando ou errada itens enviados. iremos fornecer um serviço reshipping em caso de falta ou errada acessórios embarcados, um reembolso parcial sobre a tarifa item é oferecido no caso de acessórios ficarem indisponíveis para reshipping. por favor, certifique-se de abrir o pacote e verifique o conteúdo antes de assinar para o pacote

Tamanho:

tamanhos de roupas estão listados na página item de acordo com os centímetros. para tamanhos de calçados, por favor verifique a tabela de conversão de tamanho de sapato. por favor, verifique a descrição na página item com cuidado antes de comprar. ou se você quiser devolver o item porque o tamanho não lhe cabem (itens que você escolheu o tamanho errado), só podemos emitir a quantidade de produto quando recebemos o seu retorno. e a taxa de envio será coberto por si mesmo. se as medidas são mais de 3cm diferença para roupas ou diferenças 1cm para sapatos, por favor envie-nos as imagens com régua sobre ele. Uma vez confirmada, só podemos compensar.

o transporte atrasos:

esperamos que todos os nossos valiosos clientes podem apreciar e entender que não temos controle do processo de transporte marítimo internacional depois que o pacote foi despachado de nosso armazém. para encomendas atrasadas em que o pacote foi enviado dentro do período de processamento normal, podemos lidar com eles em uma base caso-a-caso, entre em contato conosco através da apresentação de um bilhete, ou conversando com a gente online.


passos reclamação:

Método 1:

1.por favor preencha a pesquisa sobre detalhes do retorno. aqui está o link:https://www.csatbox.com/LW/

2.uma vez que temos o feedback, o nosso serviço ao cliente entrará em contato com você dentro de 24 horas.

3.Por último, se o nosso serviço ao cliente aftersale confirmou o problema, vamos oferecer o relasol tivadoras para seus problemas.

Método 2:

1.contacte-nos através do envio de um bilhete ou chat ao vivo;

2.iremos fornecer-lhe o formulário de reclamação, por favor preencha gentilmente nele e feedback para nós;

3.uma vez que temos o formulário de reclamação de volta ou os detalhes, vamos respondê-lo em 24 horas;

4.Por último, se o nosso serviço ao cliente aftersale confirmou o problema, vamos oferecer as soluções relativas para os seus problemas.


passos reembolso:

Se os clientes precisam para cancelar ordem ou excluir itensforaa ordem bembarque ntes, entre em contato com our serviço ao cliente através da apresentação de um bilhete ou chat ao vivo o mais cedo possível. uma vez aprovado, vamos cancelar a encomenda ou excluir itens necessários fora da ordem e dar o crédito da loja para custO relato de Omer em nosso site. os clientes podem ir para suas contas para verificar o saldo para futura compra ou pedir um reembolso.

pacotes devolvido, iremos notificar os clientes via e-mail uma vez voltamos pacotes para trás e dar diretamente o crédito da loja para a conta do cliente em nosso site. os clientes podem responder-nos via e-mail para saber reshipment ou pedir o reembolso.

reembolsar ao Cliente's cartão ou conta paypal serão processados ​​em 48 horas após o cliente'o pedido acordados pelos nossos representantes de serviço ao cliente.


Notas:

1.cliente pode devolver o pacote para o endereço de entrega designado, e muitas vezes precisa para cobrir a taxa de envio para devolver o pacote somente se o pessoal de serviço ao cliente ter autorizado o retorno.

2.Por favor, note que todos os itens devem ser devolvidos em boas condições e não afetará a segunda venda.

3.contacte-nos através da apresentação de um bilhete ou chat ao vivo antes de devolver o pacote para obter o endereço de entrega ou outros detalhes. só podemos emitir o reembolso quando chegarmos a parte de trás do pacote. iremos notificá-lo por e-mail nesse momento.

4. entre em contato conosco dentro de 7 dias após o pacote entregue.

5. nenhuma troca ou devolução ou altera em itens promocionais ou itens à venda.


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