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Reembolso e retorno
Jimmy / 2011-07-05


Problema com os produtos recebidos:

Produtos defeituosos podem ser devolvidos se tiverem os seguintes tipos de defeitos de qualidade: manchas, mau funcionamento do zíper, rasgado ou rasgado, materiais de má qualidade, diferença de cores óbvia, grande diferença entre o produto fotografado e o produto recebido. Se você tiver os problemas acima mencionados, entre em contato conosco, enviando um ticket ou conversando conosco on-line ou você pode verificar as etapas de queixa abaixo.

Itens defeituosos:

Se os itens que você recebeu é defeituoso, entre em contato conosco e nos envie imagens relativas para a verificação, uma vez confirmada, iremos fornecer desconto de desconto em sua próxima encomenda ou reembolso parcial ou prestar serviço reshipping se o nosso serviço ao cliente pós-venda concordaram que.

Itens perdidos ou incorretamente enviados:

Um reembolso parcial é oferecido por itens perdidos ou enviados incorretamente. Nós forneceremos um serviço de reshipping no caso de acessórios faltantes ou enviados incorretamente, um reembolso parcial na tarifa do item é oferecido no caso de os acessórios não estarem disponíveis para reshipping. Certifique-se de abrir o pacote e verificar o conteúdo antes de assinar o pacote

Tamanho:

Os tamanhos para roupas estão listados na página do item de acordo com os centímetros. Para tamanhos de sapato, consulte a tabela de conversão de tamanho de sapato. Verifique por favor a descrição na página do artigo com cuidado antes que você compre. Ou se você deseja devolver o item porque o tamanho não se encaixa (itens que você escolheu o tamanho errado), podemos apenas emitir o valor do produto quando recebemos seus retornos. E a taxa de envio será coberta por si mesmo. Se as medidas são sobre a diferença 3CM para a roupa ou as diferenças do 1CM para sapatas, emitem-nos por favor os retratos com régua nele. Uma vez confirmado, só podemos compensar.

Atrasos de envio:

esperamos que todos os nossos valiosos clientes possam apreciar e entender que não temos controle sobre o processo de envio internacional depois que o pacote foi despachado do nosso armazém. para pedidos atrasados ​​em que o pacote foi enviado dentro do período normal de processamento, podemos lidar com eles caso a caso, entre em contato conosco, enviando um ticket ou conversando conosco on-line.

Reclamart etapas:

1. Contacte-nos através da apresentação de um bilhete ou chat ao vivo;

2. Nós lhe forneceremos o formulário de queixa, por favor, preencha-o e envie um comentário para nós ou descreva seus problemas em detidos, incluindo o código do item, o problema e as imagens relativas;

3. Uma vez que tenhamos o formulário de reclamação de volta ou os detalhes, nós responderemos você em 24 horas;

4. Por último, se o nosso serviço ao cliente aftersale confirmou o problema, vamos oferecer as soluções relativas para os seus problemas.


Etapas de reembolso:

Se os clientes precisam cancelar a ordem ou excluir itensforaa ordem bntes de remessa, entre em contato com oseu serviço ao cliente, enviando um ticket ou bate-papo ao vivo o mais cedo possível. Uma vez acordado, cancelaremos o pedido ou excluiremos os itens necessários do pedido e daremos o crédito da loja para custOmer conta no nosso site. Os clientes podem ir às suas contas para verificar o saldo para compra futura ou pedir um reembolso.

Para os pacotes devolvidos, notificaremos os clientes por e-mail assim que retornarmos os pacotes e darmos diretamente o crédito da loja à conta do cliente em nosso site. Os clientes podem responder-nos via e-mail para saber a reenvio ou pedir o reembolso.

Reembolso ao clienteO cartão s ou paypal será processado em 48 horas após o clienteSolicitação de nossos representantes de atendimento ao cliente.


Notas:

1. o cliente pode devolver o pacote ao endereço de remessa designado e, muitas vezes, precisa cobrir a taxa de envio para devolver o pacote somente se a equipe de atendimento ao cliente tiver autorizado o retorno.

2. Por favor, note que todos os itens devolvidos devem estar em boas condições e não afetarão a segunda venda.

3. Entre em contato conosco enviando um ticket ou bate-papo ao vivo antes de devolver o pacote para obter o endereço de entrega ou outros detalhes. Só podemos emitir o reembolso quando devolvemos o pacote. Nós iremos notificá-lo por e-mail nesse momento.

4. Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o pacote entregue.

5. nenhuma troca ou retorno ou alteração em itens promocionais ou itens à venda.


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