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Reembolso e retorno
Jimmy / 2011-07-05


Problema com os produtos recebidos:

Produtos defeituosos podem ser devolvidos se tiverem os seguintes tipos de defeitos de qualidade: manchas, mau funcionamento do zíper, rasgado ou rasgado, materiais de baixa qualidade, diferença de cor óbvia, grande diferença entre o produto fotografado e o produto recebido. Se você tiver os problemas acima mencionados, entre em contato conosco enviando um bilhete, ou conversando online com você ou pode verificar as etapas de queixa abaixo.

Itens defeituosos:

Se os itens que você recebeu é defeituoso, entre em contato conosco e nos envie imagens relativas para a verificação, uma vez confirmada, iremos fornecer desconto de desconto em sua próxima encomenda ou reembolso parcial ou prestar serviço reshipping se o nosso serviço ao cliente pós-venda concordaram que.

Itens perdidos ou incorretamente enviados:

Um reembolso parcial é oferecido por itens perdidos ou enviados incorretamente. Nós forneceremos um serviço de reshipping no caso de acessórios faltantes ou enviados incorretamente, um reembolso parcial na tarifa do item é oferecido no caso de os acessórios não estarem disponíveis para reshipping. Certifique-se de abrir o pacote e verificar o conteúdo antes de assinar o pacote

Tamanho:

Os tamanhos para roupas estão listados na página do item de acordo com os centímetros. Para tamanhos de sapato, consulte a tabela de conversão de tamanho de sapato. Verifique por favor a descrição na página do artigo com cuidado antes que você compre. Ou se você deseja devolver o item porque o tamanho não se encaixa (itens que você escolheu o tamanho errado), podemos apenas emitir o valor do produto quando recebemos seus retornos. E a taxa de envio será coberta por si mesmo. Se as medidas são sobre a diferença 3CM para a roupa ou as diferenças do 1CM para sapatas, emitem-nos por favor os retratos com régua nele. Uma vez confirmado, só podemos compensar.

Atrasos de envio:

Esperamos que todos os nossos valiosos clientes podem apreciar e entender que não temos o controle do processo de transporte marítimo internacional depois que o pacote foi enviado de nosso armazém. Para encomendas atrasadas em que o pacote foi enviado dentro do período de transformação normal, podemos lidar com eles em uma base caso a caso, entre em contato conosco através da apresentação de um bilhete, ou conversar conosco on-line.

Reclamart etapas:

1. Contacte-nos através da apresentação de um bilhete ou chat ao vivo;

2. Nós lhe forneceremos o formulário de queixa, por favor, preencha-o e envie um comentário para nós ou descreva seus problemas em detidos, incluindo o código do item, o problema e as imagens relativas;

3. Uma vez que temos o formulário de queixa de volta ou os detalhes, Nós responderemos em 24 horas;

4. Por último, se o nosso serviço ao cliente aftersale confirmou o problema, vamos oferecer as soluções relativas para os seus problemas.


Etapas de reembolso:

Se os clientes precisam cancelar a ordem ou excluir itensforaa ordem bntes de remessa, entre em contato com oseu serviço ao cliente, enviando um ticket ou bate-papo ao vivo o mais cedo possível. Uma vez acordado, cancelaremos o pedido ou excluiremos os itens necessários do pedido e daremos o crédito da loja para custOmer conta no nosso site. Os clientes podem ir às suas contas para verificar o saldo para compra futura ou pedir um reembolso.

Para os pacotes devolvidos, notificaremos os clientes por e-mail assim que retornarmos os pacotes e darmos diretamente o crédito da loja à conta do cliente em nosso site. Os clientes podem responder-nos via e-mail para saber a reenvio ou pedir o reembolso.

Reembolso ao clienteO cartão s ou Paypal será processado em 48 horas após o clienteSolicitação de nossos representantes de atendimento ao cliente.


Notas:

1. O Cliente pode devolver o pacote ao endereço de remessa designado, e muitas vezes precisam cobrir a taxa de envio para devolver o pacote somente se a equipe de atendimento ao cliente tiver autorizado a devolução.

2. Por favor, note que todos os itens devolvidos devem estar em boas condições e não afetarão a segunda venda.

3. Entre em contato conosco enviando um ticket ou bate-papo ao vivo antes de devolver o pacote para obter o endereço de entrega ou outros detalhes. Só podemos emitir o reembolso quando devolvemos o pacote. Nós iremos notificá-lo por e-mail nesse momento.

4. Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o pacote entregue.

5. Não há troca ou retorno ou alteração em itens promocionais ou itens à venda.


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