Nenhuma ordem mínima
Envio em todo o mundo

· Minha conta
USD
  • USD
  • GBP
  • AUD
  • EUR
  • CAD
  • MXN
CONTACT US
Casa > Centro de ajuda > FAQ > Nossa loja >Restituição & retorno
Restituição & retorno
Jimmy / 2011-07-05


Problema com os produtos recebidos:

produtos defeituosos podem ser devolvidos para nós se eles têm os seguintes tipos de defeitos de qualidade: manchas, mau funcionamento do zipper, rasgado ou rasgado, materiais de má qualidade, diferença de cor óbvia, grande diferença entre o produto fotografado e do produto recebido.Se detectar os problemas acima, por favor contacte-nos através da apresentação de um bilhete, ou conversar conosco on-line ou você pode verificar os passos de reclamação abaixo.

Os artigos defeituosos:

Se os itens que você recebeu é defeituoso, entre em contato conosco e nos envie imagens relativas para a verificação, uma vez confirmada, iremos fornecer desconto de desconto em sua próxima encomenda ou reembolso parcial ou prestar serviço reshipping se o nosso serviço ao cliente pós-venda concordaram que.

Faltando ou erradamente itens enviados:

Um reembolso parcial é oferecido para os itens em falta ou enviados erroneamente. Vamos fornecer um serviço de reshipping em caso de falta ou acessórios enviados erroneamente, um reembolso parcial sobre a tarifa item é oferecido em caso de acessórios ficarem indisponíveis para reshipping. Por favor, certifique-se de abrir o pacote e verifique o conteúdo antes de assinar para o pacote

Tamanho :

Os tamanhos para roupas estão listados na página do item de acordo com os centímetros. Para tamanhos de sapato, consulte a tabela de conversão de tamanho de sapato. Verifique por favor a descrição na página do artigo com cuidado antes que você compre. Ou se você deseja devolver o item porque o tamanho não se encaixa (itens que você escolheu o tamanho errado), podemos apenas emitir o valor do produto quando recebemos seus retornos. E a taxa de envio será coberta por si mesmo. Se as medidas são sobre a diferença 3CM para a roupa ou as diferenças do 1CM para sapatas, emitem-nos por favor os retratos com régua nele. Uma vez confirmado, só podemos compensar.

Atrasos de envio:

Esperamos que todos os nossos valiosos clientes podem apreciar e entender que não temos o controle do processo de transporte marítimo internacional depois que o pacote foi enviado de nosso armazém. Para encomendas atrasadas em que o pacote foi enviado dentro do período de transformação normal, podemos lidar com eles em uma base caso a caso, entre em contato conosco através da apresentação de um bilhete, ou conversar conosco on-line.

Queixat passos :

1. Contacte-nos através da apresentação de um bilhete ou chat ao vivo;

2. Vamos fornecer-lhe o formulário de reclamação, por favor, preencha-o e feedback para nós ou descreva os seus problemas no detém incluindo o código do item, problema e imagens relativos;

3. Uma vez que temos o formulário de reclamação posterior nem nos detalhes, nós respondê-lo em 24 horas;

4. Por último, se o nosso serviço ao cliente aftersale confirmou o problema, vamos oferecer as soluções relativas para os seus problemas.


reembolsar passos:

Se os clientes precisam para cancelar ordem ou excluir itensforaa ordem bntes de remessa, entre em contato com our serviço ao cliente através da apresentação de um bilhete ou chat ao vivo o mais cedo possível . Uma vez aprovados , vamos cancelar a encomenda ou excluir itens necessários fora da ordem e dar o crédito da loja para custOmer conta no nosso site. Os clientes podem ir às suas contas para verificar o saldo para compra futura ou pedir um reembolso.

Para os pacotes devolvidos, notificaremos os clientes por e-mail assim que retornarmos os pacotes e darmos diretamente o crédito da loja à conta do cliente em nosso site. Os clientes podem responder-nos via e-mail para saber a reenvio ou pedir o reembolso.

reembolsar ao Cliente's cartão ou conta paypal serão processados ​​em 48 horas depois que o cliente'Solicitação de nossos representantes de atendimento ao cliente.


notas:

1. O cliente pode devolver o pacote para o endereço de entrega designado, e muitas vezes precisam para cobrir a taxa de envio para devolver o pacote apenas se a equipe de atendimento ao cliente ter autorizado o retorno.

2. Por favor, note que todos os itens devem ser devolvidos em boas condições e não afetará a segunda venda.

3. Contacte-nos através da apresentação de um bilhete ou chat ao vivo antes de devolver o pacote para obter o endereço de entrega ou outros detalhes. Nós só pode emitir o reembolso quando nós obtemos o pacote de volta. Vamos notificá-lo por e-mail naquele momento.

4. Entre em contato conosco dentro de 7 dias após o pacote entregue.

5. Não troca ou retorno ou emenda sobre itens promocionais ou itens à venda.


Próximo:Contate-Nos

Junte-se a nossa comunidade

Popular Páginas:

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 0-9
Nossa loja
Sobre nós
Diretriz de Compra
termos e Condições
Privacidade e segurança
Centro de ajuda
FAQ
Sobre o pagamento
Sobre o envio
Política de devolução e reembolso
Serviço ao cliente
Contate-Nos
Acompanhar Pedido
Atacado
Drop shipping
Outras informações
Adorável ponto sistema
Testemunhos
Afiliado Pessoal
Programa de Afiliados