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Perguntas Frequentes
Lírio / 2011-07-03

Sobre Compras

+1. você é real? isso é uma farsa?

Por favor, tenha a certeza de que estamos legalmente registrados como uma empresa privada e recebemos licença de negócios na China.

+2. como sobre a qualidade do seu produto?

Nossos produtos são de alta qualidade em comparação com muitos rivais.

prestamos muita atenção à experiência de compra de nossos clientes. nós sempre vamos colocar isso em nossa prioridade.

+3. se suas fotos são exatamente as mesmas com os produtos?

a maioria das fotos é tirada pelo nosso próprio fotógrafo, e apenas algumas delas são de revistas.

+4. qual é o tamanho livre?

isso geralmente significa que o único tamanho está disponível. o tamanho pode ser diferente devido a diferentes países. Portanto, sugerimos que você verifique a medição com cuidado e, em seguida, saberá se ela é adequada para você.

+5. posso obter um desconto se eu fizer um pedido em massa?

claro. normalmente você desfrutará de 8% de desconto se encomendar um item com mais de 10 peças ou o valor do seu pedido for superior a USD 500.

+6. você pode enviar seu catálogo para mim?

Lamentamos não poder oferecer o catálogo, porque atualizamos nosso produto todos os dias. Espero que você possa ter o seu tempo para ter uma visão no nosso site. Obrigado!

+7. Por quanto tempo os itens fora de estoque serão reabastecidos?

não temos certeza disso, mas para os estilos de venda a quente, vamos reabastecer o mais rápido possível.

+8. o item está disponível quando eu faço o pedido, mas por que não é depois que eu termino o pagamento?

a maioria dos itens está disponível em nosso site, mas com o aumento do pedido, quase não percebemos o inventário dele. lamentamos estar atrasados ​​para atualizar a listagem.

+9. What if I forgot my password?

Por favor, não hesite em contactar-nos enviando um bilhete, vamos ajudá-lo a redefini-lo.

+10. posso alterar ou cancelar itens no meu pedido pago?

sim, você pode, contanto que ainda não tenha sido enviado.

+11. como fazer dropshipping?
  • 1) faça o download das imagens do nosso site diretamente e depois coloque as nossas coisas no seu site para vender.

  • 2) depois que você fizer isso, entre em contato conosco através do envio de um ticket e diga-nos o link do site. Vamos verificar se nossas coisas são vendidas em seu site.

  • 3) após a verificação, se você atender aos nossos requisitos, marcaremos sua conta como nosso dropshipper e você terá desconto de 8% automaticamente ao fazer o pedido.

Sobre Pagamento

+1. O Que É PayPal?

PayPal is a secure and trustworthy payment processing service which allows you to shop online. PayPal can be used at Lovelywholesale.com to purchase items by Credit Card, Debit Card, or E-Check (i.e. using your regular Bank Account).

Lovelywholesale. com não pode ver o seu número de cartão, pois é criptografado com segurança através do servidor do paypal. isso limita o risco de uso e acesso não autorizados.

+2. Existe alguma outra opção para pagamento?

sim, claro. Para sua conveniência, também aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Western Union e Money Gram.

por favor entre em contato com order @ lovelywholesale. com o seu pedido ou consulta de vendas. Responderemos à sua consulta de email no prazo de 1 dia útil.

+3. depois de efetuar um pagamento, posso alterar minhas informações de faturamento ou envio?

Depois de fazer um pedido, você não deve alterar suas informações de endereço de faturamento ou envio. Se você quiser fazer uma alteração, entre em contato com nosso serviço ao cliente no suporte em nossa página inicial o mais rápido possível durante o estágio de processamento do pedido para indicar sua solicitação.. se o pacote ainda não tiver sido despachado, poderemos enviar para o novo endereço. no entanto, se o pacote já tiver sido enviado, as informações de remessa não poderão ser alteradas enquanto o pacote estiver em trânsito.

+4. Como sei se meu pagamento foi recebido?

Once your payment has been received, we will send you a notification email to inform you about the order.

+5. Do you provide an invoice?

Frequentemente, não oferecemos as informações de nossos clientes no pacote, mas podemos enviar a fatura por e-mail após o envio do pacote.

Sobre O Transporte

+1. o que a empresa de entrega que você usa?

Nós Temos USPS, UPS, EMS, DHL, Fedex, Aramex, JCEX, Serviço Postal, Etc.

+2. quanto será o custo de envio?

isso depende do peso do pacote e do método de envio escolhido. Você pode tentar fazer um pedido e o sistema irá automaticamente calculá-lo para você.

+3. vocês oferecem frete grátis?

sim, mas nós só oferecemos frete grátis para jóias e óculos via envio de taxa fixa (10-20 dias úteis). para os outros itens, a taxa de envio será coberta por você mesmo.

+4. Quanto tempo leva para preparar um pedido?

se o item está em estoque, nós vamos enviá-lo para fora dentro de 24 horas. se não, talvez precisemos de 1 a 5 dias para nos prepararmos para isso.

+5. quanto tempo demora para entregar para mim?

It depends on the shipping method you choose. For flat rate shipping, it usually takes 10-25 business days to arrive; For standard shipping, 6-10 business days; And for expedited shipping, 3-6 business days.

+6. como acompanho meu pedido?

Quando o número de rastreamento estiver disponível, enviaremos um e-mail para informá-lo e você poderá rastreá-lo on-line acessando o site da empresa de entrega relevante.

+7. se o pacote é detido pela alfândega, quem é responsável pela liberação dos itens?

é o comprador.

+8. O que você pode fazer para nos ajudar a evitar impostos personalizados?

geralmente, declaramos um valor muito menor do seu pacote ou o dividimos em vários pacotes para enviar.

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