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FAQ
lily / 2011-07-03
Sobre compras

1. você é real? Isto é um embuste?
Por favor, tenha a certeza de que estamos legalmente registrados como uma empresa privada e ter recebido licença comercial na China.

2. como sobre a qualidade do seu produto?
Nossos produtos são de alta qualidade em comparação com muitos rivais. Prestamos muita atenção à experiência de nossos clientes. Nós sempre colocá-lo em nossa prioridade.

3. se suas fotos são exatamente o mesmo com os produtos?
A maioria das fotos são filmadas pelo nosso próprio fotógrafo, e apenas algumas delas são de revistas.

4. qual é o tamanho livre?
Isso normalmente significa o único tamanho está disponível.O tamanho pode ser diferente devido a diferentes países.Por isso sugerimos que verifique a medida com cuidado, então você vai saber se você se encaixa.

5. posso obter um desconto se eu colocar uma ordem em massa?
Claro. Geralmente você apreciará o disconto de 8% se você requisita um artigo sobre 10 partes ou a quantidade de sua ordem está sobre USD 500.

6. pode enviar seu catálogo para mim?
Lamentamos que não poderíamos oferecer o catálogo, porque nós actualizamos nossos produtos todos os dias. Espero que você pode levar o seu tempo para ter uma vista em nosso site. Obrigado!

7. quanto tempo vão ser reabastecidos os itens fora de estoque?
Não temos certeza sobre isso, mas para estilos de venda quente, vai reabastecer logo que possível.

8. o item está disponível quando eu fazer o pedido, mas porque é que não depois que eu terminar o pagamento?
A maioria dos itens em nosso site estão disponíveis, mas com o aumento da ordem, quase não notamos o inventário dele. Estamos tristes em atraso para atualizar a listagem.

9. E se esqueci minha senha?
Sinta por favor livre contatar-nos através de chat ao vivo ou apresentar um bilhete, nós ajudaremos você redefini-la.

10. posso alterar ou cancelar os itens no meu pedido pago?
Sim, você pode, contanto que não tenha sido enviado ainda.

11. há outras opções de pagamento?
Sim, é claro. Para sua conveniência, também aceitamos os seguintes métodos de pagamento: grama do dinheiro e Western Union. Entre em contato com payment@lovelywholesale.com com seu pedido ou consulta de vendas. Nós responderemos a sua consulta de e-mail dentro de 1 dia de trabalho.




Sobre o transporte

1. O que a empresa de entrega que você usa?
Temos EMS, DHL, FedEx, Aramex, JCEX, etc.

2. quanto será o custo de transporte?
Depende do peso do pacote e o método de envio que você escolher. Você pode ter uma tentativa de fazer um pedido e o sistema automaticamente irá calcular isso para você.

3. vocês oferecem frete grátis?
Sim, mas nós só oferta grátis frete para jóias e óculos. Para os outros itens, a taxa do transporte será coberta por si mesmo.

4. Quanto tempo leva para preparar um pedido?
Se o artigo está no estoque, nós enviá-lo-emos para fora no prazo de 24 horas. Se não, podemos precisar de 1-5 dias para se preparar para isso.

5. quanto tempo leva para entregá-lo para mim?
Depende do método de envio que você escolher. Para a taxa fixa de envio, normalmente leva 10-25 dias úteis para chegar; Para o transporte padrão, 5-10 dias úteis; E para acelerada do transporte, 3-5 dias úteis.

6. como para acompanhar meu pedido?
Uma vez que o número de rastreamento está disponível, vamos enviar e-mail para informá-lo, e você pode acompanhar on-line, acessando o site da empresa de entrega correspondente.

7. se o pacote é detido pelas autoridades aduaneiras, que é responsáveis pela liberação dos itens?
É o comprador.

8. O que você pode fazer para nos ajudar a evitar o imposto personalizado?
Normalmente, declararemos um valor muito menor do seu pacote ou o dividiremos em vários pacotes para enviar.
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