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FAQ
Lírio / 2011-07-03

Sobre Compras

+1. você é real? isso é uma farsa?

Por favor, tenha a certeza de que estamos legalmente registrados como uma empresa privada e recebemos licença de negócios na China.

+2. como sobre a qualidade do seu produto?

Our products are in high quality compared with many rivals.

prestamos muita atenção à experiência de compra de nossos clientes. nós sempre vamos colocar isso em nossa prioridade.

+3. se suas fotos são exatamente as mesmas com os produtos?

a maioria das fotos é tirada pelo nosso próprio fotógrafo, e apenas algumas delas são de revistas.

+4. qual é o tamanho livre?

isso geralmente significa que o único tamanho está disponível. o tamanho pode ser diferente devido a diferentes países. Portanto, sugerimos que você verifique a medição com cuidado e, em seguida, saberá se ela é adequada para você.

+5. posso obter um desconto se eu fizer um pedido em massa?

claro. normalmente você desfrutará de 8% de desconto se encomendar um item com mais de 10 peças ou o valor do seu pedido for superior a USD 500.

+6. você pode enviar seu catálogo para mim?

Lamentamos não poder oferecer o catálogo, porque atualizamos nosso produto todos os dias. Espero que você possa ter o seu tempo para ter uma visão no nosso site. Obrigado!

+7. Por quanto tempo os itens fora de estoque serão reabastecidos?

não temos certeza disso, mas para os estilos de venda a quente, vamos reabastecer o mais rápido possível.

+8. The item is available when I place the order, but why it is not after I finish the payment?

a maioria dos itens está disponível em nosso site, mas com o aumento do pedido, quase não percebemos o inventário dele. lamentamos estar atrasados ​​para atualizar a listagem.

+9. What if I forgot my password?

Please feel free to contact us submitting a ticket, we will help you reset it.

+10. posso alterar ou cancelar itens no meu pedido pago?

sim, você pode, contanto que ainda não tenha sido enviado.

+11. como fazer dropshipping?
  • 1) faça o download das imagens do nosso site diretamente e depois coloque as nossas coisas no seu site para vender.

  • 2) depois que você fizer isso, entre em contato conosco através do envio de um ticket e diga-nos o link do site. Vamos verificar se nossas coisas são vendidas em seu site.

  • 3) após a verificação, se você atender aos nossos requisitos, marcaremos sua conta como nosso dropshipper e você terá desconto de 8% automaticamente ao fazer o pedido.

Sobre Pagamento

+1. O Que É PayPal?

PayPal is a secure and trustworthy payment processing service which allows you to shop online. PayPal can be used at Lovelywholesale.com to purchase items by Credit Card, Debit Card, or E-Check (i.e. using your regular Bank Account).

Lovelywholesale. com não pode ver o seu número de cartão, pois é criptografado com segurança através do servidor do paypal. isso limita o risco de uso e acesso não autorizados.

+2. Existe alguma outra opção para pagamento?

sim, claro. Para sua conveniência, também aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Western Union e Money Gram.

por favor entre em contato com order @ lovelywholesale. com o seu pedido ou consulta de vendas. Responderemos à sua consulta de email no prazo de 1 dia útil.

+3. depois de efetuar um pagamento, posso alterar minhas informações de faturamento ou envio?

Once you have placed an order, you should not change your billing or shipping address information. If you want to make a change, please contact our Customer Service at support on our home page as soon as possible during the order processing stage to indicate your request. If the package has not been dispatched yet, we will be able to ship to the new address. However, if the package has already been shipped out, then the shipping information will not be able to be changed while the package is in transit.

+4. Como sei se meu pagamento foi recebido?

Once your payment has been received, we will send you a notification email to inform you about the order.

+5. Do you provide an invoice?

Frequentemente, não oferecemos as informações de nossos clientes no pacote, mas podemos enviar a fatura por e-mail após o envio do pacote.

About Shipping

+1. What the delivery company you use?

We have USPS, UPS, EMS, DHL, FedEx, Aramex, JCEX, Postal Service, etc.

+2. quanto será o custo de envio?

isso depende do peso do pacote e do método de envio escolhido. Você pode tentar fazer um pedido e o sistema irá automaticamente calculá-lo para você.

+3. vocês oferecem frete grátis?

sim, mas nós só oferecemos frete grátis para jóias e óculos via envio de taxa fixa (10-20 dias úteis). para os outros itens, a taxa de envio será coberta por você mesmo.

+4. How long does it to take for preparing an order?

If the item is in stock, we will ship it out within 24 hours. If not, we may need 1-5 days to prepare for that.

+5. quanto tempo demora para entregar para mim?

It depends on the shipping method you choose. For flat rate shipping, it usually takes 10-25 business days to arrive; For standard shipping, 6-10 business days; And for expedited shipping, 3-6 business days.

+6. How do I track my order?

Quando o número de rastreamento estiver disponível, enviaremos um e-mail para informá-lo e você poderá rastreá-lo on-line acessando o site da empresa de entrega relevante.

+7. se o pacote é detido pela alfândega, quem é responsável pela liberação dos itens?

é o comprador.

+8. O que você pode fazer para nos ajudar a evitar impostos personalizados?

geralmente, declaramos um valor muito menor do seu pacote ou o dividimos em vários pacotes para enviar.

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